Мережа зоомаркетів MasterZoo, що належить Suziria Group, готує масштабне оновлення цифрового каналу. У квітні 2026 року компанія запустить новий сайт. Мобільний застосунок для власників домашніх тварин з’явиться влітку того ж року. Загальні інвестиції в цифрові сервіси оцінюють в $100 000.
Про це повідомляє Forbes.
Новий мобільний додаток MasterZoo: Instagram-інтерфейс і цифровий кабінет для тварин
Нова платформа отримує інтелектуальний каталог, який підбирає товари відповідно до типу та породи домашнього улюбленця. Клієнт вводить базові дані про свого вихованця, а система автоматично пропонує оптимальні корми, аксесуари та ветеринарні засоби.
MasterZoo додає опцію автоматичних замовлень. Клієнт визначає набори товарів, частоту доставлення та форму оплати, а система формує повторні замовлення без додаткових дій.
Мобільний застосунок MasterZoo матиме дизайн, що нагадує чий Instagram, з “кружечками” для Stories та контентом про догляд за тваринами.
“Додаток дає більше можливостей для персоналізації та комунікації з клієнтом”, — повідомила e-commerce-директорка MasterZoo Аліса Дашевська.
Особистий кабінет на новому сайті стане системою збереження всіх даних про вихованця — від профілю до історії вакцинацій та медичних процедур. Дані можна експортувати в PDF, що є зручною фікцією для ветеринарів або для ведення домашньої документації.
Онлайн-напрямок: головний канал розвитку MasterZoo
За 5 років розвитку онлайн-напрямок став одним з основних каналів взаємодії з клієнтами. Сайт MasterZoo відвідує близько 1 млн користувачів щомісяця. Рівень задоволеності клієнтів сягає 93%.
Цифрові інвестиції допомагають компанії підтримувати лояльність клієнтів і залишатися конкурентною на ринку зоотоварів.
MasterZoo та Suziria Group: головні цифри
MasterZoo є частиною сімейної компанії Suziria Group, яка працює у виробництві, дистрибуції та ритейлі. Співвласниця групи та засновниця мережі — Поліна Кошарна.
Станом на серпень 2025 року мережа включала 200 зоомаркетів у 38 містах України та 17 грумінг-салонів у шести містах. У першій половині 2025 року компанія відкрила вісім магазинів у Києві, Одесі, Ірпіні, Вишневому, Українці та Софіївській Борщагівці, а також два нових грумінг-салони.
Виторг ТОВ “Петмайстер” за 2025 рік зріс майже на 19%, до 2,3 млрд грн, за даними YouControl.
MasterZoo залишається лідером зооритейлу України
На початку 2026 року мережа MasterZoo, утримує лідерство на українському ринку зоотоварів. При цьому конкуренція залишається високою. Основними в боротьбі за частку ринку виступають:
- E-Zoo,
- Pethouse,
- ZooBonus,
- Zootovary.ua,
- Епіцентр.
Головні конкуренти
E-Zoo (Fozzy Group) демонструє стрімке зростання. Виторг збільшився приблизно на 67-70% у 2025-2026 роках. Компанія активно нарощує мережу офлайн-магазинів та зміцнює онлайн-напрямок, створюючи пряму конкуренцію MasterZoo.
Pethouse перетворюється з онлайн-магазину у мережу фізичних точок. Наразі компанія має 2 офлайн-магазини.
ZooBonus орієнтований на преміумсегмент і підтримує відповідну базу клієнтів, конкуруючи за частку ринку у сегменті товарів високої якості.
Zootovary.ua залишається популярним онлайн-магазином завдяки високій відвідуваності та ефективній логістиці.
Епіцентр використовує великі площі та масштабну інфраструктуру для нарощування продажів зоотоварів, чим і створює конкуренцію.
Тренди зооринку 2026 року
Український зооритейл дедалі більше орієнтується на омніканальний сервіс. Клієнти очікують миттєве доставлення товарів, часто в той же день, та легку взаємодію між онлайн- та офлайн-платформами. Стратегічною перевагою стає розвиток власних торгових марок. Так, MasterZoo через Suziria Group нарощує виробництво кормів і аксесуарів від власних брендів.
