Українська поштово-логістична компанія Нова пошта офіційно розпочала роботу на американському ринку. Америка стала 17-ю країною, де присутній оператор.
Про це пише Forbes Ukraine.
За словами співвласника Вячеслава Климова, партнерство з американським логістичним гігантом UPS створює основу для міжнародного розвитку та дозволяє адаптуватися до потреб клієнтів у будь-якій точці світу.
За 7 днів: як відправити посилку з США в Україну
Зараз клієнти можуть відправляти документи та вантажі вагою до 30 кг через 6000 партнерських пунктів UPS Store по всій території США. Вибір сервісного центру доступний через сайт або мобільний застосунок “Нової пошти”.
Термін доставки наразі становить від 7 днів, проте Nova планує знизити його до 5 днів. У перспективі компанія має намір масштабувати адресну доставку та запускати франчайзингові відділення у великих містах США, створюючи локальну мережу з високим рівнем сервісу.
Ціна та страхування: безпека для кожного клієнта
Вартість доставки залежить від ваги відправлення:
- До 1 кг — $25,
- Вантажі понад 20 кг — $200.
Для посилок з оцінною вартістю до $150 страхування включене автоматично. Відправлення дорожче $150 підлягає мінімальній комісії 0,5%. У разі непередбачуваних обставин Nova гарантує повернення повної оцінної вартості відправлення.
Партнерство з UPS та вихід на глобальний рівень
Об’єднання ресурсів із UPS, яка працює в понад 200 країнах та щодня доставляє близько 20-22 млн посилок, дозволяє Nova інтегруватися у глобальну логістичну мережу.
Сервіс UPS, засновано у 1907 році, є одним зі світових лідерів у сфері доставки та управління ланцюгами постачання. Логістична компанія володіє сотнями літаків та сотнями тисяч наземного транспорту. Штат налічує майже півмільйона працівників.
Ринок США став ближче — плани та амбіції
На наступний рік компанія окреслила чіткі цілі:
- Зменшення термінів доставки до 5 днів;
- Розширення переліку послуг, включаючи адресну доставку;
- Відкриття франчайзингових відділень у найбільших американських містах;
- Зміцнення бренду на міжнародному рівні через партнерство з локальними операторами.
“Це партнерство – стратегічний крок, який дозволяє нам гнучко реагувати на потреби клієнтів, міцніше закріпитися на великому міжнародному ринку та створити основу для подальшого розвитку”, – зазначив співвласник Nova Вячеслав Климов.
Зростання в умовах війни та постійних ризиків
За підсумками 2025 року група компаній Nova збільшила виторг на 21%, до 54 млрд грн. Проте чистий прибуток скоротився на 37%, склавши 2,6 млрд грн. Таке співвідношення показників пов’язано з інвестиціями у розвиток міжнародних напрямків та оптимізацію логістичних процесів.
Станом на лютий 2026 року компанія присутня у наступних країнах:
- Молдова,
- Польща,
- Литва,
- Чехія,
- Румунія,
- Німеччина,
- Словаччина,
- Естонія,
- Латвія,
- Угорщина,
- Італія,
- Іспанія,
- Франція,
- Велика Британія,
- Австрія,
- Нідерланди.
Раніше Nova планувала масштабуватися на ринки ЄС та паралельно обрала стратегію розвитку. Перевага надається ефективності та якості сервісу в кожній країні, а не на швидкому географічному розширенні.
Бонуси за доставку: Нова пошта планує оплату посилок кешбеком у програмі лояльності
Раніше “Нова пошта” оголосила про розвиток програми лояльності “Доставка бонусів”. Програма у 2026 році отримає новий функціонал — накопичений кешбек можна буде використати для зменшення вартості доставки або навіть відправки посилки безкоштовно.
За словами керівника управління розвитку клієнтів Євген Кречетович, нововведення дозволить зробити програму більш привабливою та мотивувати користувачів частіше обирати сервіси компанії.
Як працюватиме кешбек
У 2026 році компанія планує зосередитися на розвитку кешбеку за дії, щоб клієнти могли економити на доставці. Паралельно буде запущено нові гейміфіковані механіки, які зроблять користування сервісом більш інтерактивним і цікавим.
Компанія ставить за мету підвищити впізнаваність та активне використання програми на 50%, що відповідає стратегічній задачі — утримати лояльних клієнтів і залучити нових через бонусну систему.
Масштаб програми: понад 10 млн користувачів
Станом на початок 2026 року кількість учасників програми “Доставка бонусів” перевищує 10 млн. Партнерська мережа налічує понад 500 бізнесів. Серед них:
- заправки,
- лабораторії,
- ресторани,
- кінотеатри,
- сервіси.
Окремим напрямом розвитку є підключення офлайн-партнерів за запитами клієнтів.
“Нова пошта” перетворює програму лояльності на драйвер зростання, поєднуючи технології, маркетинг і інновації. В планах на 2026 рік — закріпити позицію лідера на українському ринку логістики.
Нагадаємо, група Nova завершила 2025 рік зі зростанням виторгу на 21% до 54 млрд грн, попри війну та енергетичні виклики. Компанія масштабувала мережу, збільшила обсяги відправлень і інвестувала понад 1 млрд грн у благодійність. Водночас чистий прибуток скоротився на 37% на тлі інвестицій і трансформацій.
