Компанія “Київстар” оприлюднила дані про один із наймасштабніших рівнів відключень електропостачання з літа 2024 року. За словами CEO Олександра Комарова, понад 30% мережі оператора наразі не має живлення, що відчутно впливає на стабільність мобільного та домашнього інтернету.
В умовах тривалих блекаутів Комаров наголосив на важливості автономного резервного живлення для роутерів користувачів.
Київстар попереджає про відключення мережі: як підготувати роутери до блекаутів
Щоб підготуватися до масштабних відключень, оператор “Київстар” ще до осені 2025 року забезпечив 99% мережі домашнього інтернету автономною роботою до 12 годин. Для цього встановлено 80 000 LiFePO4-акумуляторів, а інвестиції в систему резервного живлення склали 300 млн грн.
Більшість регіональних технологічних центрів протягом доби функціонує завдяки автономним акумуляторам та генераторам. Водночас близько 4% об’єктів тимчасово припинили роботу, повідомив CEO компанії.
Мобільний інтернет від Київстару працює погано
Нестача резервного живлення у користувачів домашнього інтернету прямо впливає на мобільну мережу. Коли клієнти перемикатися на мобільний інтернет під час блекаутів, навантаження на базові станції зростає, а час їх автономної роботи скорочується. Як наслідок, спостерігаються падіння швидкості передачі даних і погіршення якості зв’язку.
“Станом на середину листопада про резервне живлення для роутерів подбали лише 15-20% абонентів Домашнього Інтернету. Під час нещодавнього повного блекауту у Полтавській області клієнтський резерв був на рівні всього 2%. А далі все взаємопов’язане: користувачі переходять на мобільний інтернет, росте навантаження на базові станції, час їхньої автономної роботи скорочується, якість мобільного зв’язку та швидкість передачі даних погіршуються”, – зазначив Комаров.
Комаров закликав абонентів під’єднати роутери до джерел резервного живлення — павербанків, ДБЖ або зарядних станцій. Такий підхід дозволяє стабілізувати роботу мережі та розвантажити базові станції.
Скільки українців обирає Київстар
Станом на третій квартал 2025 року “Київстар” обслуговував 22,5 млн мобільних абонентів, що на 3,6% менше, ніж роком раніше. Водночас користувачів 4G зросло на 2,4% — до 15 млн. Домашнім інтернетом користуються понад 1,1 млн абонентів. На початку вересня Олександр Комаров зазначив, що “Київстар” оперує понад 16 тисячами телекомунікаційних об’єктів по всій країні.
В боротьбі за зв’язок: мобільні оператори підвищили компенсації за роботу генераторів
Українські мобільні оператори оновили тарифи відшкодування для громадян, які надають власні генератори під час відключень електроенергії. Пресслужба Міністерства цифрової трансформації повідомила, що нові тарифи вступили в дію 19 листопада 2025 року та охоплюють як дизельні, так і бензинові установки.
Компенсація за годину роботи генератора тепер залежить від типу палива та місця використання:
- Дизельні генератори: стандартна ставка зросла з 110–140 грн/год до 172 грн/год, у зонах бойових дій — до 197 грн/год.
- Бензинові генератори: стандартна ставка становить 287 грн/год, у зоні бойових дій — 330 грн/год.
За словами Надії Бабич, керівниці відділу розвитку мобільного зв’язку Мінцифри, після підвищення тарифів кількість заявок на участь у проєкті зростає.
“Були випадки, коли деяких людей попередні умови не влаштовували, тому ми навіть плануємо перетелефонувати тим, хто раніше відмовлявся, і обговорити нові умови співпраці”, — пояснила вона.
Про проєкт Генератор зв’язку
Проєкт “Генератор зв’язку”, запущений 10 листопада 2025 року забезпечення стабільного мобільного зв’язку під час відключень електропостачання. Власники генераторів самостійно заправляють та обслуговують обладнання, а оператори компенсують витрати на пальне та технічне обслуговування.
Особливо важливим є забезпечення роботи базових станцій у прифронтових регіонах. Генератори дозволяють підтримувати зв’язок у критичних умовах і зменшувати навантаження на мережу, коли більшість користувачів переходить на мобільний інтернет під час блекаутів.
Масштаб проблем з енергопостачанням в Україні
З 8 листопада 2025 року НЕК “Укренерго” ввела обмеження електропостачання через масштабну атаку на енергосистему України. Російські війська повторно знищили Зміївську ТЕС у Харківській області та Трипільську ТЕС на Київщині.
Втрата двох ключових станцій призвела до дефіциту генерації, особливо в Харківській та Київській областях, змусивши НЕК запровадити жорсткі графіки відключень по всій країні.
