Російська атака в ніч на 20 серпня пошкодила склад косметичного бренду Yves Rocher Ukraine. Через це компанія тимчасово призупинила приймання замовлень через онлайн-магазин.
Про наслідки удару Yves Rocher повідомила клієнтам у соціальних мережах. За інформацією компанії, йдеться про складське приміщення, де зберігалася продукція бренду для подальшого продажу та доставки покупцям.
Yves Rocher призупинив онлайн-замовлення після удару РФ по складу
Пошкодження складської інфраструктури безпосередньо вплинуло на роботу e-commerce напрямку Yves Rocher в Україні. Компанія наразі не приймає нових онлайн-замовлень. Представники пояснили, що спочатку мають оцінити масштаб пошкоджень і визначити подальший алгоритм відновлення роботи. Після цього клієнтам повідомлять, коли онлайн-продажі будуть відновлені.
“Внаслідок масованої атаки росії склад, де ми зберігаємо продукцію, був суттєво пошкоджений. Наразі ми тимчасово припиняємо приймати онлайн-замовлення та працюємо над відновленням”, – йдеться у повідомленні.
Що з уже оплаченими замовленнями
Окреме питання — замовлення, які клієнти оформили до атаки. У Yves Rocher поки не озвучили остаточні терміни їх виконання.
Компанія заявила, що спочатку проведе повну оцінку наслідків удару, після чого надасть покупцям інформацію щодо вже оформлених замовлень.
Фактично подальша логістика залежатиме від того, наскільки сильно пошкоджено склад, які обсяги продукції вдалося зберегти та коли буде відновлено можливість відвантаження товарів.
Роздрібні магазини продовжують роботу
Попри пошкодження складу, фізичні магазини Yves Rocher в Україні залишаються відкритими. Проте асортимент у торгових точках може тимчасово скоротитися. Причина — перебої з доступністю продукції, яка зберігалася на пошкодженому складі. Тому наявність конкретних товарів у магазинах може відрізнятися від звичного рівня.
Нагадаємо, російська атака 20 серпня пошкодила щонайменше чотири складські об’єкти. Серед них — великий склад мережі “Фора”, що входить до Fozzy Group. Наразі невідомо, яку частину товарних запасів та обладнання було втрачено.