У ресторанах McDonald’s в Україні почали виникати локальні перебої з наявністю окремих позицій меню. Клієнти звернули увагу, що деякі страви та продукти не можна замовити в окремих закладах Києва та області.
У компанії підтвердили проблему, передає РБК-Україна. Водночас представники наголошують, що наразі йдеться не про зміну меню чи масове вилучення продукції, а про тимчасові обмеження, пов’язані з постачанням.
“Через затримки в постачанні, спричинені частими й тривалими повітряними тривогами, деякі позиції можуть бути тимчасово недоступні в окремих ресторанах”, — зазначили в компанії.
Причина загальна — проблеми з логістикою
За словами пресслужби McDonald’s в Україні, затримки виникають через часті та тривалі повітряні тривоги. Вони впливають на роботу логістики та строки доставки продукції до ресторанів. У результаті в окремих закладах запаси певних продуктів можуть тимчасово закінчуватися раніше, ніж надходить нова партія. Через це частина меню стає недоступною для замовлення.
Для клієнта це може виглядати як зникнення конкретної страви, однак ситуація має локальний характер. Наявність позицій залежить від запасів у конкретному ресторані.
McDonald’s працює над стабілізацією постачання
У McDonald’s зазначають, що вже працюють спільно з логістичним партнером над стабілізацією поставок. Компанія не підтверджує, що перебої спричинені пошкодженням конкретних складів або логістичних центрів. Попри повідомлення в соцмережах на тлі російських атак по українській інфраструктурі, офіційна позиція мережі інша — основним фактором називають затримки, пов’язані з повітряними тривогами.
Що стало передумовою
Про відсутність окремих позицій у ресторанах McDonald’s клієнти почали писати в соцмережах. Найчастіше повідомлення стосувалися закладів у Києві та Гатному, де відвідувачі не могли замовити частину звичних пропозицій.
Проте, McDonald’s наголошує, що проблеми мають тимчасовий та, переважно, локальний характер.
Нагадаємо, у травні 2026 року McDonald’s в Україні підвищив ціни на низку позицій меню. Подорожчали бургери, картопля фрі та комбо-набори. Найпомітніше зросла вартість Біг Мака та Біг Мак Меню — подекуди на 20-30 гривень.