Державна служба статистики України вперше з початку війни оприлюднила актуальні дані щодо заборгованості населення за житлово-комунальні послуги. Станом на кінець другого кварталу 2025 року сумарна заборгованість українців сягнула 106,6 млрд гривень. Показники кінця 2021 року складали 81,3 млрд грн.

Експерти зазначають, що попри стрімке подорожчання тарифів, приріст заборгованості виявився відносно невеликим.
Заборгованість за комуналку в Україні: тепло, газ та електроенергія лідирують
Найбільшу частку заборгованості формують такі платежі:
- Тепло та гаряча вода – 35,2 млрд грн,
- Газ – 32,3 млрд грн,
- Електроенергія – 17,1 млрд грн,
- Холодна вода – 10,2 млрд грн,
- Внески за управління багатоквартирними будинками – 8,8 млрд грн,
- Вивіз сміття – 3,1 млрд грн.
Основні фінансові труднощі українців пов’язані із системами опалення та гарячого водопостачання, які найбільше навантажують сімейний бюджет.
Платежі та борги: скільки українці сплатили
За даними Держстату, у другому кварталі 2025 року нарахування за комунальні послуги склали 64,3 млрд грн, із яких населення сплатило лише 51,5 млрд грн. Це означає, що понад 20% нарахованих сум залишаються непогашеними, формуючи постійну фінансову заборгованість.
Експерти констатують, що ситуація зумовлена поєднанням зростання тарифів на електроенергію та воду, економічних труднощів у сім’ях та частковим скасуванням мораторію на нарахування пені та відключення послуг.
Вплив підвищення тарифів на заборгованість
В Україні діяли обмеження на підвищення цін на газ, гарячу воду та опалення, однак вони не стосувалися електроенергії та холодної води. У 2023 році тарифи на комунальні послуги зросли на 12,8%, а у 2024 році – на 18,9%.
З початку 2024 року скасовано мораторій на відключення послуг та нарахування пені за борги. Комунальні підприємства можуть застосовувати санкції до неплатників, що створює додатковий тиск на сім’ї з обмеженими доходами.
Чому українці не сплачують комуналку
Серед основних причин боргів:
- Фінансові труднощі – більшість родин не в змозі повністю сплачувати зростаючі тарифи.
- Підвищення тарифів – різке подорожчання електроенергії та води ускладнило бюджет сімей.
- Недостатня обізнаність – не всі споживачі розуміють розрахунок нарахувань або наявність пільг. Та вважають зростання тарифів необґрунтованими.
Аналітики відзначають, що найвищі заборгованості спостерігаються у багатоповерхових будинках та серед сімей середнього віку, які одночасно стикаються з економічними труднощами та високими комунальними тарифами.
Де комунальні послуги дешевші: Україна проти Європи
Попри накопичені борги, тарифи на комунальні послуги в Україні залишаються одними з найнижчих серед європейських країн. За даними на лютий 2025 року, середня місячна сума на оплату всіх житлово-комунальних послуг складає близько 3 703 грн (приблизно 85 євро).

Для порівняння, у країнах ЄС ціни значно відрізняються. Найдоступніші комунальні послуги зафіксовані на Мальті (87,98 євро) та у Болгарії (106,46 євро), тоді як найдорожчі:
- у Великій Британії (291,16 євро),
- Німеччині (302,26 євро),
- Австрії (334,94 євро).
Проте, якщо врахувати співвідношення витрат на комуналку до середньої зарплати, картина змінюється. В Україні домогосподарства витрачають на комунальні послуги близько 19,4% доходу, тоді як у більшості європейських країн ця частка значно менша. Найменше навантаження на бюджет громадян:
- у Швейцарії (3,5%),
- Швеції (3,8%),
- Люксембурзі (4,2%).
Строга відповідальність за борги в ЄС
На відміну від України, де частково діє мораторій на пеню та відключення, у Європі порушення оплати карається суворо. У Великій Британії, Німеччині та Франції застосовують відключення води та електроенергії. Також накладають значні штрафи за прострочення.
В Україні ж боржників попереджають та укладають графіки погашення. Відключення та стягнення пені застосовуються вибірково.
За даними Єдиного реєстру боржників, найбільше виконавчих проваджень за комуналку зареєстровано у:
- Дніпропетровській області – понад 100 тис. проваджень,
- Харківській області – 94,8 тис.,
- Донецькій області – 79,7 тис.
Хоча українські тарифи формально нижчі за європейські, фінансове навантаження на домогосподарства залишається високим через низький рівень доходів.
Нагадаємо, в Україні планується підвищення тарифу на електроенергію з 1 листопада 2025 року. Читайте, що відомо про нові тарифи та причини перегляду цін.
